Veelgestelde Vragen
HomeVeelgestelde Vragen
Blader op onderwerp
Algemene Vragen
Wat is PaardPlaats?
PaardPlaats is de toonaangevende online marktplaats voor het kopen en verkopen van paarden en pony's. Wij bieden een breed aanbod, van sportpaarden tot recreatiepaarden. Verkopen kan eenvoudig wereldwijd, terwijl kopers hun ideale paard of pony kunnen vinden met onze uitgebreide zoekfilters. PaardPlaats is hét premium platform in Nederland, Europa en wereldwijd.
Hoe maak ik een account aan?
Klik op het profielicoon in de header of ga naar de Inloggen / Registreren pagina. Vul je e-mailadres in en wij sturen je een eenmalige code—geen wachtwoord nodig. Na verificatie kun je je profiel aanvullen met gegevens zoals naam, telefoonnummer en locatie.
Is de dienst gratis?
Ja. Bladeren door advertenties, een account aanmaken en verkopers contacteren is gratis. Het plaatsen van een advertentie is de eerste maand gratis. Daarna betaal je per maand om je advertentie actief te houden.
In welke landen is PaardPlaats beschikbaar?
PaardPlaats is wereldwijd beschikbaar, waaronder Nederland, België, Duitsland, andere Europese landen, Noord-Amerika en vele andere landen.
Paarden Kopen
Hoe neem ik contact op met een verkoper?
Open een advertentie en gebruik het contactformulier om de verkoper direct te berichten. Als de verkoper zijn telefoonnummer of WhatsApp heeft gedeeld, kun je ook via die weg contact opnemen.
Hoe vind ik het juiste paard?
Gebruik onze filters om te zoeken op ras, discipline, leeftijd, kleur, locatie en meer om jouw perfecte match te vinden.
Kan ik paarden opslaan voor later?
Ja. Ingelogde gebruikers kunnen advertenties opslaan als favoriet en ze later terugvinden op hun profielpagina.
Zijn er transportmogelijkheden?
PaardPlaats biedt zelf geen transport. Sommige verkopers bieden dit wel aan, dus vraag dit na bij de verkoper.
Paarden Verkopen
Hoe plaats ik een advertentie?
Ga naar de Paard Verkopen pagina, vul de gevraagde gegevens in over je paard, upload foto's en/of video's en voeg je contactinformatie toe. Na verzending komt je advertentie online.
Welke foto's en video's moet ik uploaden?
Upload duidelijke, scherpe foto's van je paard vanuit verschillende hoeken (voor, zij, in beweging). Video's van je paard in beweging of onder het zadel vergroten de kans op interesse.
Hoelang blijft een advertentie actief?
Advertenties blijven actief zolang je wilt. De eerste maand is gratis, daarna betaal je maandelijks zolang de advertentie online staat.
Kan ik mijn advertentie aanpassen of verwijderen?
Ja. Via je profielpagina kun je je actieve advertenties bekijken, aanpassen of verwijderen.
Veiligheid & Zekerheid
Hoe worden gebruikers geverifieerd?
Alle gebruikers verifiëren hun e-mailadres om in te loggen. Verkopers moeten daarnaast hun telefoonnummer verifiëren voordat ze een advertentie plaatsen. Indien zij toestemming geven, worden hun telefoonnummer en WhatsApp op de advertentie weergegeven.
Hoe meld ik een probleem met een advertentie?
Klik op 'Melden' bij de advertentie of neem contact op met ons supportteam met de details. Wij onderzoeken alle meldingen zorgvuldig.
Wat zijn veilige betaalmethodes?
PaardPlaats verwerkt geen betalingen tussen koper en verkoper. Gebruik altijd een veilige methode zoals bankoverschrijving en bewaar een betalingsbewijs, ook bij contante betalingen.
Hoe wordt mijn privacy beschermd?
Je gegevens zijn beveiligd en worden alleen gedeeld wanneer jij daarvoor kiest (bijvoorbeeld als je je telefoonnummer op een advertentie toont). Wij verkopen nooit persoonlijke gegevens. Voor meer details, zie ons privacybeleid.
Accountbeheer
Hoe wijzig ik mijn accountgegevens?
Log in en ga naar je profielpagina om gegevens zoals naam, adres, telefoonnummer of profielfoto te wijzigen.
Wat als ik mijn wachtwoord vergeet?
PaardPlaats gebruikt een wachtwoordloos systeem. Vul gewoon je e-mailadres in en wij sturen je een eenmalige code om in te loggen.
Hoe kan ik mijn account verwijderen?
Wil je je account verwijderen? Neem dan contact op met ons supportteam via het contactformulier. Wij verwerken je verzoek zo snel mogelijk.
Hoe werk ik mijn voorkeuren bij?
In je profiel kun je voorkeuren, opgeslagen zoekopdrachten en notificatie-instellingen bijwerken.
Community & Support
Kan ik reviews achterlaten voor verkopers?
Ja, ingelogde gebruikers kunnen reviews achterlaten bij verkopers waarmee zij contact hebben gehad. Verkopers kunnen op reviews reageren via hun profiel.
Contacteer Support
Voor vragen of hulp kun je ons bereiken via het contactformulier op de website.
Wat is de gemiddelde responstijd?
Ons supportteam streeft ernaar om binnen 24 uur op werkdagen te reageren.
Hoe meld ik een technisch probleem?
Ervaar je een technisch probleem? Neem contact op via de contactpagina.
Kan ik een nieuwe functie voorstellen?
Ja! Wij staan open voor suggesties. Stuur je idee gerust in via het contactformulier.
Extra Informatie
Bieden jullie paardenverzorgingsgidsen?
Ja, op onze blog publiceren wij regelmatig artikelen en tips over paardenverzorging.
Zijn er verzekeringsmogelijkheden?
PaardPlaats biedt zelf geen verzekeringen aan. Sommige verkopers bieden een verzekerd paard aan—vraag dit altijd na bij de verkoper.
Waar vind ik trainingsinformatie?
Bekijk onze Blog of Informatiepagina voor trainingstips en advies.
Bieden jullie dierenarts- of transportdiensten?
PaardPlaats biedt zelf geen dierenarts, verzekering of transportdiensten. Sommige verkopers kunnen dit aanbieden, informeer daarom altijd bij de verkoper.